Data Protection Online Shop
NEGOZIO ONLINE PRIVACY
1.
La protezione dei dati in breve
informazioni generali
Le seguenti note forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai tuoi dati personali quando visiti il nostro negozio online. I dati personali sono tutti i dati con i quali potete essere identificati personalmente. Informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati si trovano nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati riportata sotto questo testo.
Raccolta dati sul nostro sito web
Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?
Il trattamento dei dati su questo sito web viene effettuato dal gestore del negozio. Potete trovare i loro dettagli di contatto nell'impronta di questo sito web.
Come raccogliamo i tuoi dati?
Da un lato, i tuoi dati vengono raccolti quando ce li comunichi. Questi possono essere, ad esempio, i dati che inserisci in un modulo di contatto. Altri dati vengono registrati automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo o ora di visualizzazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si accede al nostro negozio online.
Per cosa utilizziamo i tuoi dati?
Parte dei dati vengono raccolti per garantire che il sito web venga fornito senza errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento dell'utente.
Quali diritti hai riguardo ai tuoi dati?
Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sull'origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati. Hai anche il diritto di richiedere la correzione, il blocco o la cancellazione di questi dati. Se avete ulteriori domande in materia di protezione dei dati potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nell'impronta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Hai anche il diritto, in determinate circostanze, di richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato. I dettagli si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati alla voce "Diritto alla limitazione del trattamento".
Strumenti di analisi e strumenti di terze parti
Quando visiti il nostro sito web, il tuo comportamento di navigazione può essere valutato statisticamente. Ciò avviene principalmente con i cookie e i cosiddetti programmi di analisi. L'analisi del tuo comportamento di navigazione è solitamente anonima; il comportamento di navigazione non può essere ricondotto a te. Puoi opporti a questa analisi o impedirla non utilizzando determinati strumenti. Troverete informazioni dettagliate al riguardo nella seguente dichiarazione sulla protezione dei dati. Puoi opporti a questa analisi. Vi informeremo sulle possibilità di opposizione nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
2.
Apertura di un conto cliente
Per effettuare ordini nel negozio online è necessario aprire un conto cliente. Quando registri un account cliente, raccogliamo i seguenti dati:
Nome e cognome
Nome della ditta
indirizzo postale
indirizzo e-mail
Telefono opzionale)
parola d'ordine
I dati vengono raccolti allo scopo di fornire al cliente un accesso diretto protetto da password ai dati di base da noi memorizzati. Il cliente può visualizzare i suoi ordini completati e aperti o gestire o modificare i suoi dati personali.
La base giuridica per il trattamento dei dati a questo scopo risiede nel consenso da voi fornito ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR dell'UE.
3.
Acquistare nel negozio online
Se desiderate effettuare ordini nel nostro negozio online, per l'esecuzione del contratto abbiamo bisogno dei seguenti dati:
Nome e cognome
Nome della ditta
Indirizzo di fatturazione/consegna
Dettagli del pagamento (a seconda del metodo di pagamento selezionato)
Dati di accesso, ovvero indirizzo e-mail e password (per clienti registrati)
Salvo diversa indicazione nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o se non avete fornito il vostro consenso separato, utilizzeremo i suddetti dati solo per l'esecuzione del contratto, vale a dire per elaborare i vostri ordini, consegnare i prodotti ordinati e garantire il corretto pagamento.
La base giuridica per il trattamento dei dati a questo scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR dell'UE.
4.
Divulgazione dei dati a terzi
Trasmettiamo i vostri dati personali solo se avete dato il vostro esplicito consenso, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale.
Inoltre trasmettiamo i vostri dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario nell'ambito dell'utilizzo del sito web e dell'elaborazione del contratto (anche al di fuori del sito web), ovvero dell'elaborazione del vostro ordine. Ciò include il rispettivo fornitore di servizi di trasporto a cui è stata affidata la spedizione della merce ordinata. Il sito web è ospitato su server in Svizzera. I dati vengono trasmessi allo scopo di fornire e mantenere la funzionalità del nostro sito web. Questo è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f UE-DSGVO.
Quando paghi con carta di credito sul sito web, trasmettiamo i dati della tua carta di credito all'emittente della carta di credito e all'acquirente della carta di credito tramite il fornitore di servizi di pagamento. Se decidi di pagare con carta di credito ti verrà chiesto di inserire tutti i dati obbligatori. La base giuridica per la trasmissione dei dati risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR dell'UE. Per quanto riguarda il trattamento dei dati della vostra carta di credito da parte di questi terzi, vi preghiamo di leggere anche le condizioni generali e l'informativa sulla protezione dei dati dell'emittente della vostra carta di credito.
Informazioni generali e informazioni obbligatorie
protezione dati
Gli operatori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le norme legali sulla protezione dei dati e con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
Se si utilizza questo sito Web, verranno raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati con i quali potete essere identificati personalmente. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati raccogliamo e per cosa li utilizziamo. Spiega anche come e per quale scopo ciò avviene.
Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati in Internet (ad esempio nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune in termini di sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l'accesso di terzi non è possibile.
Nota sull'organismo responsabile
L’organismo responsabile del trattamento dei dati è:
FIRUZÉ SA Corso Elvezia 21 Svizzera 6900 Lugano Email: info@firuze.ch
per tutto questo sito web:
www.persiano.ch, www.firuze.ch, www.collectionshow.com, www..collectionshow.ch,
www.madaen.ch, www.bridgeofturquoise.ch, www.ibc-services.ch, www.sciary.ch ,
www.villasheherazade.ch, www.colbe-services.ch.
L'organismo responsabile è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali (ad esempio nomi, indirizzi e-mail, ecc.).
Revoca del consenso al trattamento dei dati
Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il tuo esplicito consenso. Potrai revocare in ogni momento il consenso che hai già prestato.
È sufficiente un messaggio informale via e-mail. La liceità del trattamento dei dati avvenuto fino alla revoca non viene pregiudicata dalla revoca. Diritto di opporsi alla raccolta dei dati in casi particolari e alla pubblicità diretta (Art. 21 GDPR).
Se il trattamento dei dati avviene sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera e o f GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare; ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. La rispettiva base giuridica su cui si basa il trattamento è riportata nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
Se vi opponete, non tratteremo più i vostri dati personali interessati, a meno che non possiamo dimostrare validi motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali ( Obiezione ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR).
Se i tuoi dati personali vengono trattati per gestire la pubblicità diretta, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali ai fini di tale pubblicità; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale pubblicità diretta. In caso di opposizione i vostri dati personali non verranno più utilizzati per scopi pubblicitari diretti (opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 GDPR).
Diritto di ricorso all'autorità di controllo competente
In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, lavorano oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. Il diritto di proporre reclamo lascia impregiudicato ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di far sì che i dati che elaboriamo automaticamente sulla base del vostro consenso o in adempimento di un contratto siano consegnati a voi o a terzi in un formato comune e leggibile da una macchina. Se richiedete la trasmissione diretta dei dati a un altro responsabile, ciò avverrà solo nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile.
Crittografia SSL o TLS
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ordini o richieste che ci inviate in qualità di operatore del sito, questo sito utilizza un SSL o Crittografia TLS. Potete riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser cambia da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.
Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
Informazioni, blocco, cancellazione e correzione
Nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili avete il diritto di ottenere informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine, sul destinatario e sullo scopo del trattamento dei dati e, se necessario, il diritto alla rettifica, al blocco o alla cancellazione di questi dati all'indirizzo in qualsiasi momento. Se avete ulteriori domande in merito ai dati personali potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nell'impronta.
Diritto alla limitazione del trattamento
Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nell'impronta. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:
Se contesti l'accuratezza dei tuoi dati personali da noi memorizzati, di solito abbiamo bisogno di tempo per verificarlo. Per tutta la durata dell'esame avete il diritto di richiedere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato.
Se il trattamento dei tuoi dati personali è avvenuto/sta accadendo illegalmente, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione.
Se non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali, ma ne hai bisogno per esercitare, difendere o far valere diritti legali, hai il diritto di richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato anziché cancellato.
Se avete presentato un'opposizione ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, GDPR, i vostri interessi e i nostri dovranno essere soppesati. Fino a quando non è stato ancora stabilito quali interessi prevalgono, hai il diritto di richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato.
Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, questi dati – a parte la loro archiviazione – possono essere utilizzati solo con il vostro consenso o per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di vengono trattati interessi pubblici importanti dell’Unione europea o di uno Stato membro.
Obiezione alle email promozionali
Ci opponiamo all'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dell'obbligo di colophon per l'invio di materiale pubblicitario e informativo non richiesto. I gestori del sito si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di invio di pubblicità non richiesta, ad esempio e-mail di spam.
5.
Raccolta dati sul nostro sito web
biscotti
Alcuni siti web utilizzano i cosiddetti cookie. I cookie non danneggiano il tuo computer e non contengono virus. I cookie servono a rendere la nostra offerta più user-friendly, efficace e sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e salvati dal tuo browser. La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono i cosiddetti “cookie di sessione”. Vengono automaticamente cancellati dopo la tua visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul tuo dispositivo finché non li elimini. Questi cookie ci consentono di riconoscere il tuo browser alla tua prossima visita. Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata. I cookie necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica o per fornire determinate funzioni desiderate (ad esempio la funzione del carrello) vengono memorizzati sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie per la fornitura dei propri servizi tecnicamente priva di errori e ottimizzata. Nella misura in cui vengono memorizzati altri cookie (ad es. cookie per l'analisi del comportamento di navigazione), questi vengono trattati separatamente nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
File di registro del server
Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:
Tipo di browser e versione del browser
sistema operativo utilizzato
URL di riferimento
Nome host del computer che accede
Ora della richiesta del server
indirizzo IP
Questi dati non vengono uniti con altre origini dati. Questi dati vengono raccolti sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla presentazione e all'ottimizzazione tecnicamente priva di errori del suo sito web: a questo scopo devono essere registrati i file di registro del server.
Modulo di Contatto
Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati dal modulo di richiesta, compresi i dati di contatto ivi forniti, verranno archiviati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il tuo consenso. I dati inseriti nel modulo di contatto vengono quindi trattati esclusivamente sulla base del vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR). Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento. È sufficiente un messaggio informale via e-mail. La liceità dei trattamenti effettuati fino alla revoca resta inalterata dalla revoca. I dati che inserisci nel modulo di contatto rimarranno con noi fino a quando non ci chiederai di cancellarli, revocherai il tuo consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio dopo che la tua richiesta è stata elaborata). Le disposizioni legali obbligatorie, in particolare i termini di conservazione, rimangono inalterate.
Richiesta via e-mail, telefono o fax
Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali risultanti (nome, richiesta) verranno archiviati ed elaborati da noi allo scopo di elaborare la vostra richiesta. Non trasmettiamo questi dati senza il tuo consenso. Questi dati vengono trattati sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR se la vostra richiesta è correlata all'adempimento di un contratto o è necessaria per l'esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) e/o sui nostri interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), poiché abbiamo un interesse legittimo nell’efficace elaborazione delle richieste a noi rivolte. I dati che ci hai inviato tramite richieste di contatto rimarranno con noi fino a quando non ne richiederai la cancellazione, revocherai il tuo consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio dopo che la tua richiesta è stata elaborata). Le disposizioni legali obbligatorie, in particolare i termini di conservazione previsti dalla legge, rimangono inalterate.
6.
Mezzi sociali
Plugin di Facebook (pulsante Mi piace e Condividi)
Sul nostro sito web sono integrati i plugin del social network Facebook, fornitore Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Potete riconoscere i plugin di Facebook dal logo di Facebook o dal “pulsante Mi piace” (“Mi piace”) sul nostro sito. Una panoramica dei plugin di Facebook è disponibile qui. Quando visiti le nostre pagine, tramite il plugin viene stabilita una connessione diretta tra il tuo browser e il server di Facebook. Facebook riceve l'informazione che hai visitato il nostro sito con il tuo indirizzo IP. Se clicchi sul pulsante "Mi piace" di Facebook mentre sei loggato nel tuo account Facebook, puoi collegare il contenuto delle nostre pagine al tuo profilo Facebook. Ciò consente a Facebook di associare la tua visita al nostro sito al tuo account utente. Desideriamo sottolineare che noi, in qualità di fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né di come questi vengono utilizzati da Facebook. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nell'informativa sulla privacy di Facebook. Se non desideri che Facebook possa associare la tua visita al nostro sito al tuo account utente Facebook, esci dal tuo account utente Facebook. I plugin di Facebook vengono utilizzati sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse ad avere la più ampia visibilità possibile sui social media.
Plugin di Instagram
Sul nostro sito web sono integrate le funzioni del servizio Instagram. Queste funzioni sono offerte da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Se hai effettuato l'accesso al tuo account Instagram, puoi collegare il contenuto delle nostre pagine al tuo profilo Instagram cliccando sul pulsante Instagram. Ciò consente a Instagram di associare la tua visita al nostro sito al tuo account utente. Desideriamo sottolineare che noi, in qualità di fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né di come questi vengono utilizzati da Instagram. Il plugin Instagram viene utilizzato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse ad avere la più ampia visibilità possibile sui social media. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Instagram.
7.
plugin e strumenti
statistiche di Google
Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie". Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono un'analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate.
plug-in del browser
Potete impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del vostro browser; desideriamo tuttavia farvi presente che in questo caso eventualmente non potrete utilizzare integralmente tutte le funzioni di questo sito web. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link e installando: https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Obiezione alla raccolta dei dati
Puoi impedire a Google Analytics di raccogliere i tuoi dati, vedi sotto Plugin del browser. Puoi trovare ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Caratteristiche demografiche in Google Analytics
Questo sito web utilizza la funzione "caratteristiche demografiche" di Google Analytics. Ciò consente di creare report che contengono dichiarazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica.
Caratteri web di Google
Questo sito utilizza i cosiddetti web font forniti da Google per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando richiami una pagina, il tuo browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testo e caratteri.
A tale scopo il browser che stai utilizzando deve connettersi ai server di Google. In questo modo Google viene a conoscenza che il nostro sito web è stato visitato tramite il tuo indirizzo IP. I Google Web Fonts vengono utilizzati nell'interesse di una presentazione unitaria e accattivante della nostra offerta online. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR.
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Puoi trovare ulteriori informazioni su Google Web Fonts su https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Google Maps
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Importante: possono essere possibili errori di trazione dalla versione tedesca, si prega di consultare la versione tedesca.
